to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil'dan Siparişim Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
06.07.2026 tarihinde Getmobil üzerinden Apple iPhone 15 Plus model cep telefonu siparişi verdim ve en geç 4 gün içinde teslim edileceği söylendi. Normal şartlarda 10 Temmuz’da elimde olması gerekirken ürün hala elime ulaşmadı, herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bu süre içinde ne Getmobil tarafından ne de kargo firması tarafından bana hiçbir SMS, e-posta veya telefon araması yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım, yalnızca otomatik yanıtlara yönlendiriliyorum ve sorunum çözülemiyor. Sipariş numaram ongmn94276765, teslimat adresim İstanbul Eyüpsultan Çırçır Mahallesi Saray Sokak No:30 Daire:5 olarak kayıtlı.
Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma ulaştırılmasını, eğer gönderim yapılmıyorsa da siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafının da bana açıklayıcı bir geri dönüş yapmasını istiyorum.
Merhaba Hamza Bey, Getmobil çözüm ekibinden Zümre ben. ONGMN94276765 numaralı siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikme ve sürece dair endişeleriniz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Satın almış olduğunuz Apple iPhone 15 Plus model cihazınızın teslimat durumuyla ilgili olarak ilgili bayi ekibimizle derhal iletişime geçilmiş olup, detaylı bilgi talebinde bulunulmuştur. Bayimizden gelecek yanıt doğrultusunda, durum netleşir netleşmez en geç 24 saat içerisinde müşteri temsilcilerimiz tarafından telefonla aranarak bilgilendirileceksiniz. Yaşanan bu aksaklıktan dolayı özür diler, sürecin yakından takipçisi olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla,
Merhaba Hamza Bey, Getmobil çözüm ekibinden Zümre ben. ONGMN94276765 numaralı siparişiniz kargoya verilmiştir yaşadığınız gecikmeden dolayı sizlerden tekrardan özür dileriz. Sağlıklı günlerde kullanmak dileği ile. Geri bildirim süreçlerine Getmobil olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz.
