Getmobil Randevu İptali Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Şikayeti

Getmobil üzerinden Samsung s21 fe model telefonumu satmak için başvuruda bulundum. Sistem, cihazı alacakları tarih ve saati net olarak belirtti, 06.04.2026 günü için de onay verdiler. Sabahında beni bir numaradan aradılar ancak belirtilen saatte gelmedikleri gibi, daha sonra SMS göndererek işlemin yaklaşık 3 ay sonrasına ertelendiğini yazdılar. Bu numarayı aradığımda ise bu kez 1 saate geleceklerini söylediler.
10.00–14.00 saatleri arasında gelmeleri gerekirken, saat 17.30 civarında arayıp “geldik” dediler, ancak dışarı baktığımda kimse yoktu. Üstüne bir de 3 saattir beklediklerini iddia ettiler. Ertesi gün işlemi iptal ettim. Ardından beni arayan numaradan ve SMS yoluyla, cihazın yurt dışı ürün olduğu ve pasaportu olmadığı için iptal edildiğine dair bir bilgi gönderildi.
Beni arayan numaranın dolandırıcı olabileceğine dair ciddi şüphelerim oluştu. Konuşma tarzları, verdikleri güvensiz ve çelişkili bilgiler ve resmi bir çağrı merkezi numarasından aramıyor olmaları nedeniyle kendimi hiç güvende hissetmiyorum. Ayrıca Getmobil’in resmi kanallarından yetkili bir numaraya da ulaşamıyorum.
Getmobil’den, müşterilerle yalnızca resmi ve doğrulanabilir numaralar üzerinden iletişim kurulmasını, gönderilen SMS’lerin doğrulanabilir ve gerçek bir altyapıya bağlı olmasını ve bu yaşanan sürece ilişkin tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benimle iletişime geçen numaranın gerçekten firmaya ait olup olmadığı ve bu süreçte dolandırıcılık şüphesi doğuran unsurların incelenmesini istiyorum.
Benzer Şikayetler
İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Müşteri Mağduriyeti

Ağustos ayında Getmobil web sitesinden Samsung Galaxy S23 FE model bir telefon satın aldım ve 19.985 TL ödeme yaptım. Ürün “mükemmel” kategorisinde olmasına rağmen, elime ulaştığında ezik vardı. Hemen aynı gün ürünü iade ettim ve 2 Eylül’de iade onaylandı. Ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen para...
Cihaz Satış Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Gecikme Yaşadım

16 Temmuz 2025 tarihinde, kullanmadığım telefonu satmak için getmobil.com internet sitesinden teklif aldım ve cihazımı, verdikleri kargo kodu ile kendilerine gönderdim. 18 Temmuz'da cihazın ellerine ulaştığı sistemde işleme alındığı göründüğü sırada, 19 Temmuz'da müşteri hizmetlerinden cihazı ne zam...
Getmobil'den Alışverişte Yaşanan İade Sorunu
Getmobil üzerinden 16 Ocak tarihinde yenilenmiş bir telefon satın aldım. 6 iş günü içerisinde gönderileceğini sitelerinde yazmışlar. 6. gün olan 23 Oc...
Getmobil Siparişimdeki Belirsizlik Ve İptal Tehditleri

Getmobile firmasından bir adet Samsung Galaxy s21 fe siparişi verdim. 28.09.2024 tarihinde sipariş verdim ve 08.10.2024 tarihinde bana kargoya 6 iş günü içerisinde verileceği söylendi. Ben de birkaç kere aradım, 6 iş günü içerisinde hala kontrollerinin yapıldığını ve telefonun kargoya 6 gün içerisin...
Yorumlar