Yanıltıcı 2 Al 1 Öde Kampanyası Ve Yetersiz Canlı Destek Mağduriyeti

GetirYemek üzerinden bugün saat 19.40 civarında Gaziantep Şahinbey Karataş bölgesinde tarafıma “2 al 1 öde” kampanyası olduğu ve ilgili ürünün fiyatının 320 TL’den 160 TL’ye düşeceği bilgisi iletildi. Ancak kampanyaya katılmak için uygulama üzerinden alışveriş sayfasına girdiğimde, böyle bir kampanyanın aktif olmadığı ve fiyatın değişmediği görüldü.

Durumu canlı destek üzerinden defalarca iletmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı. Sürekli olarak yalnızca “sepet tutarını artırın” şeklinde oyalayıcı yönlendirmeler yapıldı. Canlı desteğin söylediği tüm adımları uygulamama rağmen kampanya hiçbir şekilde aktif olmadı, sipariş oluşturamadım ve kampanyadan yararlanamadım. Kampanya sürecine dair ekran görüntülerim de bulunmaktadır.

Bu yaşadığım ilk sorun değil, daha önce de benzer problemlerle karşılaştım ve artık kaçıncı kez mağdur edildiğimi hatırlamıyorum. Yanıltıcı kampanya mesajları ve yetersiz müşteri hizmetleri nedeniyle firmaya olan güvenim tamamen sarsılmış durumda, kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum. Bu yaşananlardan sonra Getir hesabımı kapatmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.