Teslim Edilmeyen Siparişin Ücret İadesi Yapılmadı

14.11.2025 tarihinde GetirYemek üzerinden Ada Pastanesi (Üçevler Mah.) ’nden 240 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde adres bilgilerimde sokak ismi yanlış girilmiş. Kurye teslimat adresini bulamayınca otomatik olarak arandım, ancak adres yanlış olduğu için teslimat gerçekleşmedi ve siparişim iptal edildi. Buna rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede para iadesi yapılmayacağı söylendi.

Sipariş teslim edilmediği ve ürünler kurye tarafından geri götürüldüğü halde, ödediğim ücretin iade edilmemesi kesinlikle kabul edilemez. Üstelik bu süreçte bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve müşteri temsilcisi yardımcı olmadı. İlk kez böyle bir durum yaşıyorum ve mağdur edildim.

Siparişimin tutarı olan 240 TL’nin kredi kartıma iadesini talep ediyorum.