to read complaints and reviews, or file yours. 
02 Eylül saat 13:52’de Getir Yemek üzerinden Bodrum/Muğla adresime Mc Donald’s’tan Köfte Burger Menü siparişi verdim. Ancak siparişim hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmediği halde, sistem üzerinden iptal edildi. Müşteri temsilciniz, telefonumun kapalı olduğu için bana ulaşılamadığını belirtti. Oysa telefonum kesinlikle açıktı ve ayrıca ikamet ettiğim sitede güvenlik mevcut, siparişin teslim edilmesi mümkündü. Tarafıma sunulan gerekçelerin gerçek dışı olduğunu düşünüyorum.
Siparişim teslim edilmediği halde, yemeklerin kişiye özel hazırlanması bahanesiyle ücret iadesi yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Bu durum hem ayıplı hizmet kapsamında değerlendirilmekte, hem de 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırıdır. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde de aynı şekilde ücret iadesi yapılmayacağı ve aranmış olduğum belirtildi.
Talebim; ödemiş olduğum tutarın kredi kartıma derhal iade edilmesidir. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
21 Ekim Salı günü Getir Yemek uygulaması üzerinden McDonald's’tan Hamburger Menü siparişi verdim. Ancak siparişi oluşturduktan hemen sonra yanlış adres seçimi yaptığımı fark ettim ve bir dakika bile geçmeden iptal başvurusu yaptım. Uygulama üzerinden iptal talebimi ilettim, ancak bana restoranın ipt...
24 Eylül sabah saat 12 civarında Getir Yemek üzerinden McDonald's'tan sipariş verdim. Siparişim bir süre sonra, bana ulaşılamadığı gerekçesiyle iptal edildi. Ancak ne telefonla arandım ne de kapım çalındı; siparişi teslim almak için yurdun kapısında bekliyordum. Getir müşteri hizmetleriyle iletişime...
02.09.2025 tarihinde saat 19:42’de Getir Yemek üzerinden McDonald's’s’tan sipariş verdim. Siparişimin hazırlanıp yola çıkmasını yaklaşık yarım saat bekledim, ardından siparişimin “yolda bozuldu” denilerek iptal edildiği bilgisi geldi. İptalden yaklaşık 10 dakika sonra bir kurye beni arayarak sipariş...
17 Ekim’de Getir Yemek üzerinden McDonald's’tan 370 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi verdikten hemen sonra iptal etmek istedim ve uygulama üzerinden iptal talebinde bulundum. Ancak yaklaşık yarım saat boyunca iki farklı müşteri temsilcisi beni oyalayıp iptal işlemini gerçekleştirmedi. Sonra...
20 Ağustos 2025 tarihinde, Getir Yemek üzerinden McDonald's (Levent Mah) şubesinden 590,00 TL tutarında bir sipariş verdik. Sipariş, konum ve açık adres uyuşmazlığı gerekçesiyle iptal edildi ve tarafımıza ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Yemeğimiz hiç teslim edilmedi. Bu süreçte Getir Yemek müş...
Yorumlar