Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmediği Halde Sipariş Teslim Edildi Gösterildi

profile
11 Ocak 19:47
54

Bugün Getir Yemek üzerinden Beylikdüzü, İstanbul bölgesine teslim edilmek üzere Paşam Fastfood’tan yaklaşık 441 TL tutarında, kupon kullanımı sonrası 250 TL’ye düşen bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Buna rağmen siparişim teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak gösterildi.

Siparişten sonra Getir müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen bunun sistemsel bir hata olduğu ve siparişin birkaç dakika içinde geleceği söylendi. Ancak yaklaşık 2 saat boyunca siparişim gelmedi. Bu süreçte defalarca iptal talebinde bulundum fakat sipariş uygulamada teslim edildi göründüğü için iptal uzun süre yapılamadı, ancak yoğun uğraşlarım sonucunda iptal edilebildi.

Teslim edilmeyen bir siparişin sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete sebep olmuştur. Tüm bu süreçte tarafıma ne yazılı ne de sözlü bir özür iletilmedi ve müşteri memnuniyeti açısından son derece yetersiz bir yaklaşım sergilendi. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, ücret iadesi dışında ayrıca uygun bir şekilde telafi edilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Ağustos 2025 18:08
141

Yanlış Adrese Giden Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
02 Ekim 2025 19:50
953
yanlis-adrese-giden-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Teslim Edilmeyen Siparişin Haksız İptali Ve Ücretin İadesi Talebi

profile
06 Ocak 23:16
58
teslim-edilmeyen-siparisin-haksiz-iptali-ve-ucretin-iadesi-talebi-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparisin-haksiz-iptali-ve-ucretin-iadesi-talebi-1.jpg
3
Elmas sonucu yetersiz buldu

Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Kredi Kartı Ücretinin İadesi Gerekiyor

profile
02 Ocak 14:28
243
teslim-edilmemis-siparis-ve-kredi-karti-ucretinin-iadesi-gerekiyor-1.jpg
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Siparişim Anında Hazırlanmaya Başlandı Dedi, İptal Edilemedi Ve İade Sunulmadı

profile
08 Ocak 22:17
79

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz