to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Haksızca İptal Edildi Ve Ücret İadesi Yapılmadı
02.06.2026 tarihinde saat 20:49’da Getir Yemek üzerinden Halis Kebap Yenibosna şubesinden online ödeme ile yemek siparişi verdim. Uygulamada hem kendi telefon numaram hem de yedek olarak eşimin numarası kayıtlı olmasına rağmen, siparişim “iletişim kurulamadı” denilerek iptal edildi ve ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kuryenin daireme geldiğini, kapıyı çaldığını ve bizi aradığını ancak ulaşamadığını iddia ettiler. Oysa ben, eşim ve çocuğum o sırada dairemiz deydik, ne kapı çaldı ne de telefonlarımız arandı. Buna rağmen siparişim iptal edilmiş, kuryenin siparişi imha ettiği söylenmiş ve ücretimin de iade edilmeyeceği belirtilmiştir. Son paramızla verdiğimiz bu sipariş yüzünden ailecek ciddi şekilde mağdur edildik.
Bu yaşanan saygısızlığı ve mağduriyeti asla kabul etmiyorum. Sipariş bedelimin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne ve savcılığa kadar taşıyacağımı beyan ediyorum.
