to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Oluşturulmadı, 700 TL Çekildi, İade Talebi Cevapsız
8 Aralık 2025 tarihinde saat yaklaşık 23.30 sıralarında GetirYemek uygulaması üzerinden Osmaniye Merkez’deki Byşölen Döner’den sipariş vermek istedim. Ödemeyi online kartla yaparken SMS ile gelen güvenlik kodunu girdim, ancak sistem “sipariş oluşturulmadı” şeklinde hata verdi. Buna rağmen hesabımdan yaklaşık 700 TL para çekildi ve herhangi bir sipariş numarası veya onay oluşmadı. İşleme ait provizyon numaram 180 696’dır.
Bu durum üzerine önce bankamı aradım, işlemin GetirYemek kaynaklı göründüğünü ve GetirYemek ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ardından GetirYemek müşteri hizmetlerini aradım, konuyla ilgili talep oluşturduklarını ve dönüş yapılacağını ilettiler. Fakat aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir iade yapılmadı, talebimle ilgili net bir bilgilendirme de almadım.
Ödemesi alınan ancak oluşturulmayan bu siparişe ait tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
