Sipariş İptali Ve İade Reddi Şikayeti

Ben getirden yemek siparişi verdim, is yerime ve yeni numaramı not ekledim. D**** isimli kurye daha yola çıktığında aşağı indim. 12.16'da yola çıktı diye bildirim geldi ve 12.28'de burada olacağı gözüküyordu, ama ben erkenden aşağı indim. Sonra “siparişiniz iptal edildi” dedi; saat 12.24 veya 26'da geçiyordu. Canlı desteğe yazdığımda paramın iade edilemeyeceği söylendi. Sonra genel merkezlerini aradım; orada Ç**** isimli hanımefendi bana paramın iade yapılmayacağını, kurye not ekleme özelliği var ama KVK'dan ötürü kurye göremiyor dedi. Şikayet etmek istediğimi söyleyince bana isim vereceğini, ama isteğim yere şikayet edebileceğimi söyledi. Uygulama 28. gece teslimat gösterirken ben 24‑25 gece aşağıdaydım; buraya bir yere bırakabilirdi. Çok ilgisiz ve saygısız bir tutum sergilediler. Benim ekran görüntülerim var. Müşteri numaramı veya sipariş numaramı bile bana vermiyorlar. Herkes sipariş verirken iki kez düşünsün; çünkü parayı aldıktan sonra kesinlikle saygısızca ilgilenmiyorlar. Şikayet var, CİMER'e yazacağım. Bana isim verin dediğimde isim veremiyorlar ama edin diyorlar. Paramın iade edilmesini istiyorum; 545 TL param gitti. Bana iletmedikleri yemeğin parasını nasıl vermezler? Uygulama 28 teslimat gösterirken iptal eder, 26 gece. Lütfen kimse güvenip kart ekleyip ödeme yapmasın.