Popeyes Sincan Siparişimin 1,5 Saat Gecikmesi Ve İade Talebimin Reddedilmesi

Bugün Getir Yemek üzerinden Sincan ilçesi Fatih’te bulunan Popeyes şubesinden Kaçmaz Menü siparişi verdim. Siparişi yaklaşık saat 14.50 civarında oluşturdum, ancak siparişim yaklaşık 16.20 gibi, yani 1,5 saatten fazla bir gecikmeyle teslim edildi.

Bu gecikme üzerine uygulama üzerinden iletişime geçerek ücret iadesi talebinde bulundum fakat talebim kabul edilmedi. Hem siparişin bu kadar geç gelmesi hem de yaşanan mağduriyete rağmen iade talebimin reddedilmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Sincan Fatih’teki ilgili Popeyes şubesindeki personelin bu tür gecikmeler konusunda uyarılmasını ve gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum. Benim yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınarak diğer müşterilerin sipariş vermeden önce durumu göz önünde bulundurmalarını faydalı bulduğumu ve bu yaşananlardan sonra markanın kendisini müşterisine karşı nasıl affettireceğini de merak ettiğimi özellikle belirtmek istiyorum.