Onaysız Sipariş Oluşturulması Ve İptal Edilemeyen 680 TL Çekimi

22.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:30 civarında İstanbul Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi’ndeyken Getir uygulamasında sadece ürünlere bakıyordum. Uygulama, geçmiş siparişlerimden birini benim onayım olmadan yeniden oluşturarak sipariş vermiş gibi işlem yaptı ve ben fark ettiğimde ortada aslında isteyerek verdiğim bir sipariş yoktu.

Bu yanlış oluşan siparişte kartımdan yaklaşık 680 TL çekildi. Hemen uygulama üzerinden iptal etmek istediğimde, sistem siparişin iptal edilemeyeceğini, restorana ulaşılamadığını ve bir süre sonra tekrar denemem gerektiğini söyledi. Uygulama hem kendi kendine geçmişten sipariş oluşturuyor hem de iptal etmek istediğimde “restorana ulaşamıyoruz” bahanesiyle kullanıcıyı mağdur ediyor.

Ben bu istemsiz oluşturulan siparişin tamamen iptal edilmesini ve kartımdan çekilen yaklaşık 680 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca geçmiş siparişlerden kullanıcının açık, net onayı olmadan sipariş oluşturulmasına ve iptalin bu kadar zorlaştırılmasına yönelik teknik ve süreçsel bir düzeltme yapılmasını istiyorum.