Ödenen Sipariş Teslim Edilmeden İptal Edildi Ve Ürünler İmha Edildi

Getir Yemek üzerinden 28 Nisan saat 15.10 civarında yaklaşık 400 TL tutarında bir sipariş verdim. Parasını ödediğim bu sipariş, bana hiç ulaşmadığı halde “teslim edilmediği” gerekçesiyle iptal edilmiş ve ürünler bana teslim edilmeden imha edilmiştir.

Vermiş olduğum adres iş yeri adresidir ve siparişler her zaman iş yeri güvenliklerinin bulunduğu bölgede teslim alınır. Adresim ev adresi değildir. Buna rağmen, kuryenin aradığı 15.27–15.30 arasındaki yalnızca 3 dakikalık zaman diliminde telefonumu açamadığım için siparişim imha edilmiştir. Bu kadar kısa bir sürede, güvenliğe bırakma seçeneği varken, siparişimin neden güvenliğe teslim edilmek yerine imha edildiğini anlamıyorum.

Teslim edilmeyen ve imha edilen bu sipariş için alınan bedeli kesinlikle kabul etmiyorum. Hem ilgili kuryeden hem de parasını ödediğim hizmeti sunmadığınız için Getir’den şikayetçiyim. Ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.