Siparişim İmha Edildi, Ücretim İade Edilmedi

07.02.2026 tarihinde Getir Yemek üzerinden yaklaşık 1100 TL tutarında bir sipariş verdim. İşim gereği telefona cevap veremediğim için kurye beni aradığında ulaşamamış ve daha sonra Getir tarafı siparişimin “ürün imha edildi” gerekçesiyle teslim edilmediğini iletti. Ürünlerim teslim edilmediği halde, ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.

Ne ürünü aldım ne de ücretini geri alabildim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “ürün imha edildi, size ulaşamadık” denilerek süreç kapatıldı. Teslim edilemeyen bir siparişin, hiçbir şekilde tekrar yönlendirilmeden veya makul bir çözüm sunulmadan imha edilmesi ve ücretin iade edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Siparişim bana hiç teslim edilmediği için, ödediğim tutarın tamamının iadesini ya da aynı tutarda siparişimi tekrar, herhangi bir ek ücret talep edilmeden göndermelerini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.