to read complaints and reviews, or file yours.Kupon İndirimi Yansımadı Ve Teslimat Gecikti
29.05.2026 tarihinde Getir Yemek üzerinden Dönerci Hot Döner’den Diyarbakır Kayapınar Peyas Mahallesi adresine sipariş verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 410 TL idi ve 200 TL indirim kuponu kullandım, uygulamada tutar kupon sonrası düşmüş görünüyordu. Ancak ödeme alındığında kredi kartımdan indirim uygulanmamış haliyle, yani kupon yansımadan ücret çekildi.
Ayrıca siparişimin teslimat saati 23.07 olarak görünmesine rağmen, şu an saat 23.11 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Hem indirimim uygulanmadı hem de siparişim belirtilen süre içinde teslim edilmedi.
Bu süreçte Getir Yemek canlı destek/müşteri hizmetleri ile görüştüm. Defalarca iptal talebinde bulunmama rağmen siparişin yolda olduğu ve iptal edilemeyeceği söylendi, iptal edersem de ücret iadesi yapılmayacağı belirtildi. Hem finansal olarak mağdur oldum hem de teslimat gecikmesi nedeniyle hizmetten faydalanamadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kupon indirimimin doğru şekilde uygulanmasını ve gerekirse geç/eksik hizmet nedeniyle ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
