to read complaints and reviews, or file yours.Köroğlu İşkembecisi Siparişim Gelmedi Ve Ücretim Çekildi
8 Ağustos Cuma akşamı saat 18.50 civarında GetirYemek üzerinden Köroğlu İşkembecisi’nden yaklaşık 325 TL tutarında bir sipariş verdim. Teslimat saati uygulamada 19.45 olarak görünmesine rağmen siparişim 20.35 olduğunda hâlâ “hazırlanıyor” statüsündeydi. Restoranı aradığımda sistemlerinde hata olduğunu ve siparişleri göremediklerini söylediler.
Bu süreçte siparişi iptal ettirmek için GetirYemek canlı desteğe bağlandım ancak iptal talebimle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Görüşme sırasında özellikle B**** s isimli canlı destek personeli, sorunu çözmeden ve bana net bir bilgi vermeden görüşmeyi sonlandırdı.
Hem ürünlerim gelmedi hem de ücretim kartımdan çekilmiş durumda. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, ilgili siparişin iptal edilerek ücret iademin yapılması ve bu tür durumlarda canlı desteğin müşteriyi yanıltmadan, görüşmeyi yarım bırakmadan çözüm odaklı hareket etmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
