Kampanyalı Fiyat Uygulanmadı, 650 TL Ücret Çekildi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı

30 Aralık tarihinde Getir üzerinden verdiğim yemek siparişinde, uygulamada yaklaşık 200 TL olarak kampanyalı fiyat gösterilmesine rağmen, ödeme alındığında toplam tutar yaklaşık 650 TL olarak yansıtıldı. Yani uygulamada görünen kampanya fiyatı hiçbir şekilde uygulanmadı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Getir müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım, dolayısıyla konuyla ilgili düzgün bir açıklama da alamadım. Uygulamada gösterilen kampanya fiyatının geçerli olmaması ve buna rağmen yüksek tutarda ücret alınması nedeniyle kendimi açıkça mağdur ve yanıltılmış hissediyorum.

Yaşanan bu haksız işlem nedeniyle, kampanyalı olarak gösterilen fiyat ile tahsil edilen tutar arasındaki farkın tarafıma iadesini talep ediyorum. Siparişle ilgili ekran görüntülerim mevcuttur, gerekirse sunabilirim.