to read complaints and reviews, or file yours.GetirYemek'te Geciken Sipariş Ve İade Sorunu
22 Aralık 2025 günü saat 13:48’de GetirYemek üzerinden Burger King Çankaya Fakülteler şubesinden sipariş verdim. Ödemeyi kart ile yaptım. Saat 15:10 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve yaklaşık 1 saattir uygulamada siparişim “yolda” olarak gözüküyor.
Bu süreçte 4 kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak iade yapamayacaklarını, iptal etsem bile ücret iademin yapılmayacağını söylediler. Her aradığımda “siparişiniz teslim edilmek üzere” denmesine rağmen teslimat süresi her seferinde 15–20 dakika daha uzatıldı ve sipariş yine de elime ulaşmadı.
Hem GetirYemek’ten hem de müşteri hizmetlerinin yaklaşımından şikayetçiyim. Diğer yemek uygulamalarında bu tür sorunlar yaşamazken GetirYemek’te yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ücret iademin yapılmasını ve bu gecikme ile yanlış bilgilendirmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram: 8949221509e49993D891CD85.
