to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Mersin Yenişehir'de Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişte, kuryenin davranışı nedeniyle mağdur oldum. Kurye, kapıyı çalmak yerine sadece telefonla aradı. O sırada lavaboda olduğum için aramayı göremedim. Hemen ardından geri dönüş yaptım fakat kurye, siparişi teslim etmeden ayrılmış ve ürünümü imha ettiğini iletti. Siparişim sistemde 'iptal oldu' olarak görünüyor ve 250 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yapmıştım.
Konu ile ilgili Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün kişisel olması nedeniyle imha edildiği ve ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Ancak ben çok kısa sürede geri dönüş yaptım ve kurye çok yakında olmasına rağmen tekrar gelmedi.
Getir'den talebim, kuryelerin teslimat sırasında mutlaka kapıyı çalmaları ve müşteriye ulaşmak için daha fazla çaba göstermeleri. Ayrıca, bu tür durumlarda müşterinin mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
10 Mart 2025 akşamı iftar saatinde Getir üzerinden yemek siparişi verdik. Kurye kapıya geldiğini ve adrese ulaştığını fakat bize ulaşamadığını belirterek siparişimi iptal etti. Ancak kapının zilini hiç çalmadı, evde oturur vaziyette siparişimin gelmesini bekliyordum. Siparişi iş yerinden eşim vermiş...
17.03.2025 tarihinde saat 12:00'de Getir Yemek servisi üzerinden çalışma adresime, Ataşehir'de bir restorandan yemek siparişi verdim. Kurye ek hizmeti dahil olmak üzere 668 TL kredi kartımdan ödeme yaptım. Benden cevap alınamadığı için siparişim iptal edildi. Uzun bir bekleme süresinin ardından müşt...
Getir'in müşteri kaynaklı iptalde tekrar yönlendirme yapmaması nedeniyle param ve siparişim boşa gitti. Akşam telefonum otomatik olarak sessize alındığı için bana ulaşılamadığını söylediler, bu doğru ancak kimse gelip kapımı çalmadı. Kapımın çalındığı not edilmiş fakat öyle olsa doğrudan açardım, ne...
26.06.2025 Perşembe günü saat 20:07'de Getir Yemek üzerinden 730 TL tutarında sipariş verdim. Ödeme peşin olarak kredi kartımdan alındı ama kurye tarafından siparişim tarafıma ulaştırılmadı. Getir Mobil uygulamasından kontrol ettiğimde siparişimin kurye tarafından iptal edildiğini gördüm. Konu ile i...
Getir Yemek'ten sipariş verdim ve yanlışlıkla yanlış adres girdim. Ürün yola çıkmadan, onay beklerken hemen Getir'e ulaşmaya çalıştım fakat maalesef ulaşamadım. Sonra ürün yanlış adrese gitti, kurye beni aradı ve durumu anlattım. Kurye siparişi bana getireceğini belirtti, bekledim. Daha sonra Getir ...
Yorumlar