Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

GetirYemek Teslim Edilmeyen Sipariş, Sağlık Riski Ve İade Sorunu Yaşadım

17 Aralık 09:49
16

15 Aralık 2025 tarihinde saat 18.31’de GetirYemek uygulaması üzerinden İstanbul Sarıyer’de bulunan Bereket Pide & Lahmacun (Ayazağa) restoranından sipariş verdim. Ben şeker hastasıyım ve yemek saatlerim benim için hayati önem taşıyor. Siparişin belirtilen teslimat süresini dakikalarca aşması üzerine, kan şekerimle ilgili sorun yaşamamak adına canlı desteğe (d. D.) bağlandım ve siparişi iptal etmek istediğimi açıkça belirttim.

Canlı destek temsilcisi ise restoranın “kurye yolda” beyanını gerekçe göstererek beni beklemeye zorladı ve iptal hakkımı kullanmama izin vermedi. Buna rağmen, 2,5 saatten fazla beklememe rağmen yemek hiç gelmedi. Bu süreçte benim için kritik olan zaman aralığında aç kaldım ve sağlığım ciddi şekilde riske girdi.

Sipariş teslim edilmediği halde sistemde gerçeğe aykırı biçimde “Teslim Edildi” olarak işaretlendi ve hiç almadığım, yüzünü bile görmediğim siparişin 217,88 TL tutarındaki ücreti tarafıma iade edilmedi. Hem sağlığımı riske atan, hem gerçeğe aykırı işlem yapan hem de paramı haksız şekilde alan bu süreçten dolayı son derece mağdur durumdayım.

GetirYemek hesabıma kayıtlı e-posta adresim l***@icloud.com olup, siparişin gelmediğine ve canlı destek yazışmalarına dair tüm kanıtlar elimdedir. Acilen ödemesini yaptığım 217,88 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu restoran hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

600 TL Siparişim Saatlerce Teslim Edilmedi İptal Seçeneği Sunulmadı

Abdullah
05 Aralık 01:48
117
600-tl-siparisim-saatlerce-teslim-edilmedi-iptal-secenegi-sunulmadi-2.jpg
600-tl-siparisim-saatlerce-teslim-edilmedi-iptal-secenegi-sunulmadi-1.jpg

Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti Neden İade Edilmiyor?

13 Ağustos 23:37
134

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Müşteri Mağdur Edildi

16 Ağustos 10:30
161

Siparişlerim Açıklamasız İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmedi

22 Ağustos 21:03
202
siparislerim-aciklamasiz-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmedi-1.jpg
1
Eralp sonuçtan hiç memnun değil

GetirYemek Siparişim Teslim Edilmedi Ücret İadesi Yapılmadı Mağdur Edildim

05 Eylül 13:43
91
getiryemek-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-magdur-edildim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz