GetirYemek Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Ücret İadesi Reddi

08 Mart saat 20.45 civarında Getir Yemek üzerinden Pendik Doğu Mahallesi e-5 üzerindeki Komagene şubesinden çiğ köfte siparişi verdim. Uygulamada siparişim “hazırlanıyor” aşamasından bir anda “yolda” ve ardından “teslim edildi” konumuna geçmiş göründü, ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Daha sonra teslimata gelen kuryenin beni aradığında ulaşamadığını ve bu nedenle siparişi geri götürdüğünü öğrendim.

Getir ve Komagene ile yaptığım görüşmede, hem ödediğim ücretin iadesini yapmayacaklarını hem de ürünü şubeye geri vermeyip imha ettiklerini, yani fiilen yiyip bitirdiklerini kısa ve net şekilde belirttiler. Ne ürün tarafıma ulaştırıldı ne de para iadesi yapıldı; buna rağmen sipariş tamamlanmış gibi işlem görmüş durumda.

Hem ürünümü alamayıp hem de para iadesi yapılmamasını, üstelik bu durumun bu kadar rahat ve umursamaz bir tavırla ifade edilmesini kabul etmiyorum. Ya sipariş tutarımın eksiksiz şekilde iadesini ya da aynı ürünün derhal ve sorunsuz biçimde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Bu konuda yaşadığım mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.