to read complaints and reviews, or file yours. 
16.12.2025 tarihinde saat 18:05’te Getir Yemek üzerinden McDonald's’tan, İstanbul Esenler Nine Hatun Mahallesi 176. Sokak No:** Kat:1 Daire:*, Taşdelen Apartmanı adresine verdiğim siparişte yemeğimin içinden saç çıktı. Bu saçı peçetenin üzerine koyarak fotoğrafını çektim ve [email protected] adresine e-posta ile ilettim, aynı zamanda uygulama üzerinden de şikayet kaydı oluşturdum.
İki gün boyunca tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadığı için tekrar arayıp şikayetimin durumunu sorduğumda, bu kez saçı peçete üzerinde değil de yemeğin içine tekrar koyup o şekilde fotoğraf çekip göndermem istendi. Böyle bir talebi hem hijyen hem de mantık açısından son derece yanlış ve uygunsuz buluyorum. O saç, 3 yaşındaki bebeğimin ağzına giriyordu ve çok daha kötü bir sonuçla karşılaşabilirdik; bu durum beni hem sağlık hem de psikolojik açıdan ciddi şekilde rahatsız etti.
Yaşadığım hijyen sorunu ve süreçte gösterilen ilgisizlik nedeniyle mağdur edildim ve Getir’den hiçbir şekilde destek göremedim. Bu nedenle ödediğim ücretin iadesini, tarafıma yazılı bir özür iletilmesini ve ilgili restoranın hijyen ile süreç yönetimi açısından denetlenmesini talep ediyorum. Ayrıca konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne de taşıyacağımı belirtmek isterim.
14 Aralık 2025 tarihinde, saat 13:48 civarında Getir Yemek üzerinden Kepez Ahatlı Mahallesi’nde bulunan Semt Lokantası’ndan yaklaşık 205 TL tutarında, online ödeme ile bir sipariş verdim. Siparişi teslim aldıktan sonra yemeğin içinden kürdan çıktığını fark ettim ve bu durumun hem sağlık hem de güven...
Getir Yemek üzerinden 16.12.2025 tarihinde, 12.00–13.00 saatleri arasında Mc Donald’s’tan yaklaşık 645 TL tutarında bir sipariş verdim, ödemeyi de kartla gerçekleştirdim. Uygulamada telefon numaramı güncellemek istedim ancak ilgili buton pasif olduğu için numaramı değiştiremedim. Buna rağmen daha ön...
Getir Yemek üzerinden Şehzade Katık isimli restorandan dün saat 15.00 civarında yaklaşık 205 TL tutarında, kredi kartıyla ödediğim bir sipariş verdim. Siparişim elime ulaştığında ürünün içinden kıl çıktı. Hem hijyen açısından son derece rahatsız edici bir durum yaşadım hem de midemiz bulandı, ürünü ...
16.10.2025 tarihinde GetirYemek uygulaması üzerinden Altıeylül Kasaplar Mahallesi’ne, Füreyya adlı restorandan sipariş verdim. Siparişimdeki ürünlerde kıl, saç ve böcek çıktı. Bu durum hijyen açısından son derece rahatsız ediciydi ve ilk defa böyle bir sorun yaşadım. Sorunun ardından canlı destek h...
20 Ağustos 2025 tarihinde, Getir Yemek üzerinden McDonald's (Levent Mah) şubesinden 590,00 TL tutarında bir sipariş verdik. Sipariş, konum ve açık adres uyuşmazlığı gerekçesiyle iptal edildi ve tarafımıza ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Yemeğimiz hiç teslim edilmedi. Bu süreçte Getir Yemek müş...
Yorumlar