Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Haksız İade Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti

5 Ağustos Salı akşamı İzmir Konak’taki ev adresime Getir Yemek uygulaması üzerinden Mc Donald’s’tan 340,99 TL tutarında bir menü siparişi verdim. Siparişimi her zaman kullandığım açık adresime verdim ve bugüne kadar bir sorun yaşamamıştım. Ancak bu kez, uygulamanın daha önce otomatik olarak işaretle...

20 Ağustos 2025 tarihinde, Getir Yemek üzerinden McDonald's (Levent Mah) şubesinden 590,00 TL tutarında bir sipariş verdik. Sipariş, konum ve açık adres uyuşmazlığı gerekçesiyle iptal edildi ve tarafımıza ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Yemeğimiz hiç teslim edilmedi. Bu süreçte Getir Yemek müş...

16 Eylül Salı günü saat 20:24’te Getir Yemek üzerinden Maltepe/İdealtepe adresine, Mc Donald’s’tan yanlışlıkla bir sipariş verdim. Siparişi verdiğim anda hemen canlı destek hattına bağlanarak iptal talebinde bulundum. Ancak siparişin yola çıktığını söyleyerek iptal edemeyeceklerini belirttiler. Oysa...

01.12.2025 tarihinde saat 19:34’te Getir Yemek üzerinden McDonald's’s Keçiören şubesinden 666,99 TL tutarında Big Mac 2’li menü siparişi verdim. Uygulamada yazdığım açık adresim doğru olmasına rağmen konumun yanlış göründüğü söylenerek siparişimin teslim edilemeyeceği, iptal edileceği ve ücret iades...

10 Aralık 2025 tarihinde saat 23:58’de Getir üzerinden yaklaşık 245 TL tutarında yemek siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra adresin yanlış olduğunu fark ettim ve yine 23:58’de canlı destek üzerinden durumu bildirdim. Canlı destekteki görevli, restoranı aradığını ve siparişin yolda olduğun...