to read complaints and reviews, or file yours.GetirYemek Kampanya İndirimi Eksik Uygulandı Canlı Destek Çözüm Sunmadı
4 Kasım 2025 saat 22:10’da GetirYemek üzerinden Salata Box’tan sipariş vermek istedim. Uygulamanın ana sayfasında ve kampanyalar sekmesinde 'Tok eden dakikalar' başlığıyla 300 TL’lik alışverişte 150 TL indirim vadediliyordu. Sepetime ürün ekleyip toplam tutarı 325 TL’ye çıkardım ve kampanyanın koşullarını sağladım. Ancak sadece 25 TL indirim uygulandı; oysa 150 TL indirim olması gerekiyordu.
Konu hakkında canlı desteğe üç kez bağlandım. Çok uzun süre bekletildim ve sorunum çözülmedi. Canlı destek, indirimin minimum sepet tutarı üzerinden, indirim sonrası kalan tutara göre hesaplandığını söyledi. Bu açıklama bana mantıksız geldi ve kampanyanın tanıtıldığı gibi olmadığı ortaya çıktı. Ayrıca, Getir’de benzer kampanyalarda daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve her seferinde indirim uygulanmamak için farklı gerekçeler sunuluyor.
Yaşadığım bu durumdan dolayı siparişimi tamamlamadım. Canlı destek yalnızca paylaşımım için teşekkür edip daha iyi olacaklarını söyledi; ancak somut bir çözüm sunulmadı. Kampanya koşullarının daha şeffaf ve anlaşılır şekilde belirtilmesini, yanıltıcı reklamların düzeltilmesini ve benzer sorunların tekrar etmemesini talep ediyorum.
