Getir'de 2 Dürüm 1 TL Kampanyasında Ödeme Hatası Ve Mağduriyet

01.04.2026 tarihinde saat 19:00 ile 19:32 arasında Getir uygulaması üzerinden, bir yemek firması ile ortak düzenlenen “2 dürüm 1 TL” kampanyasından yararlanmak istedim. Ürünleri sepete ekledim, defalarca ödemeye geçmeyi denedim fakat sistem hiçbir şekilde ödememi kabul etmedi ve her seferinde hata verdi.

İlk olarak sepete ekleme aşamasında “isteğinizi gerçekleştiremedik, lütfen tekrar deneyin” şeklinde uyarılar aldım. Ödeme ekranına geçtiğimde ise “ödeme yönteminde hata kodu 0” uyarısıyla karşılaştım ve işlemi tamamlayamadım. Tüm bu denemeler devam ederken kampanya süresi sona erdi ve sonunda “kampanya bitti, ürününüzü sepetten çıkardık” şeklinde bildirim aldım.

Bu yaşadığım durum nedeniyle kampanyanın gerçekten geçerli olup olmadığını ve bunun bir kampanya hatası mı yoksa tüketiciyi yanıltan bir uygulama mı olduğunu anlamakta zorlanıyorum. Beklentim, bu kampanyadan aynı şartlarda yararlandırılmam ve yaşadığım mağduriyet için ek indirim ya da benzer bir telafi sağlanmasıdır. Konunun incelenerek tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.