Getir Yemek’te Çift Çekim Ve Geri Ödeme İsteği

Getir Yemek üzerinden az önce Cajun isimli işletmeden verdiğim siparişin ödemesi sırasında kartımdan iki kez çekim yapıldı. Toplamda 420 TL + 420 TL olmak üzere iki kez ödeme alındı, ancak bu tutarlardan sadece biri anında iade edildi, diğer 420 TL ise hesabıma geri yatırılmadı.

İşlem İstanbul Başakşehir bölgesinde, İş Bankası Troy kartım üzerinden gerçekleşti. Canlı destek ile görüştüğümde bana 24 saat beklemem gerektiği söylendi, ancak işlem anında iki kez çekim yapıldığı için bu durum beni mağdur ediyor ve güvensizlik yaratıyor.

Haksız yere çekilen ve iadesi yapılmayan 420 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma geri yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Bu şikayeti Hakan olarak Getir Yemek’in dikkatine sunuyorum.