Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34307641

Getir Yemek Siparişim Sebepsiz İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Esma
GetirYemek
21 Kasım 2025 20:18
113

21 Kasım 2015 tarihinde saat 12.23 sularında Getir Yemek üzerinden Antalya Kepez Teomanpaşa şubesinde bulunan Eyüp Usta Baklavaları’ndan 1.064 TL tutarında, banka kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişim uzun süre teslim edilmediği için uygulamadan kontrol ettiğimde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. İptal gerekçesi olarak "adreste bulunamadığım" yazıyordu, ancak sipariş süresi boyunca evdeydim ve kimse kapımı çalmadı ya da beni aramadı.

Canlı destek ile görüştüğümde ise siparişin adreste olmamam gerekçesiyle iptal edildiği ve para iadesi yapılamayacağı söylendi. Hem evde olmama rağmen "adreste bulunamadı" bahanesiyle iptal edilmesi hem de bunun üzerine ödediğim 1.064 TL’nin iade edilmemesi nedeniyle mağdur edildim.

Siparişin iptal sürecinin ve kurye/adres kayıtlarının incelenmesini, haksız yere alınan bu ödemenin hesabıma iade edilmesini ve benzer bir durumda müşterinin mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

22 Kasım 2025 09:59

21 Kasım saat yaklaşık 12.23 civarında GetirYemek üzerinden Eyüp Usta Baklavaları’ndan sipariş verdim. Siparişimin tutarı olan 1.064 TL hesabımdan çekildi. Siparişim gelmeyince uygulamadan kontrol ettiğimde, siparişin iptal edildiğini gördüm ve iptal gerekçesi olarak “evde bulunamadı” yazıyordu.

Oysa sipariş saatinde evdeydim, ne kapı çalındı ne de bir telefon araması aldım. Herhangi bir şekilde benimle iletişim kurulmadan, sanki evde yokmuşum gibi gösterilerek siparişin iptal edilmesi ve buna rağmen ücretin hesabımdan çekilmiş olması beni mağdur etti.

Ben siparişin teslim edilmediği bu işlem için kesilen 1.064 TL tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ücret İadesi Yapılmadan Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Alp
GetirYemek
08 Ağustos 2025 22:16
101

Getir uygulaması üzerinden Bağlıca Mahallesi’ne patlıcan kebabı siparişi verdim ve 530 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim hazırlandıktan sonra, adresimin uzak olduğu gerekçesiyle “getiremiyoruz” denilerek siparişim iptal edildi. Daha önce başka restoranlardan benzer durumlarda...

ucret-iadesi-yapilmadan-siparisin-teslim-edilmemesi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-2.jpg
ucret-iadesi-yapilmadan-siparisin-teslim-edilmemesi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg

GetirYemek Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi Ücretim İade Edilmedi

profile
Hasan
GetirYemek
01 Kasım 2025 18:12
107

01.11.2025 tarihinde Eskişehir Odunpazarı/Tepebaşı bölgesinde GetirYemek uygulaması üzerinden Gaziantep Baklavacısı’ndan 539 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş verirken herhangi bir promosyon ya da indirim kullanmadım, tam ücret ödedim. Siparişimin teslimatını beklerken lavaboya gittiğim için ...

Siparişin Gecikmesi Ve Açıklamasız İptali Sonrası Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Oktay
GetirYemek
09 Eylül 2025 14:43
75

9 Eylül saat 13:10’da İstanbul Beykoz’dan Getir üzerinden yemek siparişi verdim. Siparişim, bir saat 15 dakika boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildi ve sonunda hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Sipariş tutarımı kredi kartı ile ödemiştim. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve h...

siparisin-gecikmesi-ve-aciklamasiz-iptali-sonrasi-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Yanlış Teslimat, İade Yok: Mağduriyetin Adı Getir Yemek

profile
Nehir
GetirYemek
07 Ekim 2025 16:45
113

07 Ekim 2025 tarihinde, Getir Yemek üzerinden İstanbul Eyüpsultan’daki adresime 5388****94 numaralı siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 328,99 TL idi, kampanya kapsamında 180 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak siparişim yanlış adrese teslim edildiği için elime ulaşmadı. Navigasyon üzerind...

1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Adres Hatası Ve Para İadesi Sorunu: Mağdur Edildim

profile
Ebru
GetirYemek
29 Eylül 2025 22:30
120

29 Eylül 2025 tarihinde Getir Yemek üzerinden Yağcıoğlu Pastanesi’nden pasta ve tatlı siparişi verdim. Siparişi teslim almak istediğim adresimi değiştirmiştim, ancak uygulamada harita üzerinden konumu da değiştirmek gerektiği belirtilmemişti. Bu nedenle siparişim eski adrese gönderildi. Canlı destek...

Öne Çıkan Konular

GetirYemek antalya GetirYemek canlı destek GetirYemek yemek siparişi
Benzer Şikayet Yaz