to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
2024 yılı Ekim ayı sonunda Getir Yemek restoran platformuna başvuru yaptım ve panelim açıldı. Ancak giriş aşamasında telefon numaramı yanlış girmem nedeniyle hesabıma erişim sağlayamadım. Konuyla ilgili destek almak için tarafınıza ulaştığımda, yeni bir telefon numarasıyla tekrar başvuru yapmam gerektiği söylendi. Bu, hali hazırda satışa açılmaya hazır olan panelimin tamamen sıfırdan kurulması gerektiği anlamına mı geliyor? Maalesef evet.
Bu durumu kabul etmesem de, iletişim kurabileceğim bir muhatap bulamadığım için 2024 Kasım ayının sonunda tekrar yeni bir panel oluşturmak üzere istenilen tüm bilgileri sizlere ilettim. O tarihten bu yana defalarca e-posta göndermeme rağmen yalnızca otomatik yanıtlar aldım. Ayrıca restoran destek hattınızı birçok kez aramama rağmen, oradaki yetkililer telefon üzerinden herhangi bir işlem gerçekleştiremeyeceklerini ve yalnızca e-posta yoluyla destek alabileceğimi belirttiler. Ancak e-posta ile ulaştığımda da yine otomatik mesajlar dışında herhangi bir geri dönüş alamadım.
Bugün 01.06.2025 tarihi itibarıyla, panelimin açılması için sekiz aydan uzun süredir bekliyorum. Yaşanan bu iletişimsizlik ve süreçteki aksaklıklar hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açmaktadır.
Bu sürecin en kısa sürede incelenerek, restoran panelimin aktif hale getirilmesini ve tarafıma konu hakkında doğrudan bilgi verilmesini önemle talep ediyorum.
Yaklaşık 1,5 ay önce Getir Yemek üzerinden ilgili şube için restoran paneli açılması başvurusunda bulundum. Ancak bu süreçte ne düzgün bir muhatap bulabildim ne de bir gelişme yaşandı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım, yaklaşık 1 ay boyunca hiçbir şekilde geri dönüş alamadı...
6 Temmuz 2025 tarihinden bu yana Mersin ili Yalınayak Mahallesi'nde açmış olduğumuz Atom Hanem isimli restoranımızın Getir platformunda panelinin açılması için gerekli tüm evrakları eksiksiz bir şekilde gönderdim. Son olarak sadece IBAN hesap dökümü eksik denildi, onu da bizzat bankadan alıp ilettim...
Getir Yemek panel açılışı 9 Ocak 2025 tarihinden beri bekletiliyor, eksik evrak listesi, hatalı dekont gibi türlü türlü bahaneler ile sistemim açılmıyor. Rakip firmalar ortalama 5 iş günü içerisinde panelimi açarken, Getir Yemek firması satış sorumlusu, bölge sorumlusu ve restoran destek hattı çalış...
Hizmetle ilgili bir sorun bildirmek istiyorum ancak hizmet verilmeyince insan neyin neresinde sorun olduğunu bilemiyor. Getir Yemek restoran üyesiyim. Şirket ortağımla ortaklığımız sona erdikten sonra o şirketi kapatarak yeni şirket evraklarıyla yeni bir üyelik oluşturmam gerekti. 24 Ocak 2024 tarih...
Restoran olarak Getir Yemek platformuna 14 Şubat tarihinde başvuruda bulundum. Aradan aylar geçmesine ve defalarca e-posta, telefon gibi iletişim kanalları üzerinden şikayetimi iletmeme rağmen hiçbir yetkili tarafından otomatik hazır e-postalar dışında bir geri dönüş almadım. Başvuru tarihinden bu y...
Yorumlar