to read complaints and reviews, or file yours.Getir Ve Domino's Kampanya İndirimi Uygulanmadı, Soğuk Pizza Teslim Edildi
11 Kasım 2025 tarihinde saat 19:43’te Getir Yemek uygulaması üzerinden Rize Merkez Domino's’tan orta boy sucuklu pizza siparişi verdim. Uygulamada hem Getir Yemek’in ilk siparişe 200 TL indirim kampanyası hem de Domino's Pizza’nın 150 TL indirimli fiyatı açıkça reklam olarak gösteriliyordu. Ancak siparişi verirken yanlışlıkla onayladım ve hem Getir Yemek’in 200 TL indirimi hem de Domino's’un 150 TL indirimi siparişime yansımadı. Toplamda kredi kartımdan 550 TL çekildi.
Siparişi verdikten hemen sonra, henüz bir dakika bile geçmeden Getir müşteri hizmetlerine yazdım. Ancak müşteri temsilcisi siparişin hazırlandığını ve iptal edilemeyeceğini söyledi. Bu kadar kısa sürede iptal yapılamaması ve hiçbir çözüm sunulmaması beni çok mağdur etti. Ayrıca gelen pizza soğuktu ve lezzetsizdi, bu yüzden sinirle pizzayı yemeden çöpe atmak zorunda kaldım.
Hem Getir Yemek’in hem de Domino's’un kampanya koşullarını uygulamaması ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Ödediğim fazla ücretin iadesini ve kampanya indirimlerinin uygulanmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
