to read complaints and reviews, or file yours.Getir Ve Burger King Siparişimiz Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yok
1 Temmuz günü saat 20.10 civarında Getir üzerinden Burger King Ankara Ayvalı şubesinden yemek siparişi verdik. Saat 20.50 sularında uygulamada siparişimizin “yolda” olduğu göründü. Ancak saat 21.15 olduğunda hâlâ teslimat yapılmadığı için Getir üzerinden online görüşme başlattık.
Görüşmede yoğunluk nedeniyle gecikme olduğu, siparişimizin birazdan elimizde olacağı söylendi. Buna rağmen teslimat yapılmadı ve sistemde saat 22.40’ta siparişin iletildiği yazmasına karşın bize ulaşan herhangi bir sipariş olmadı. Son olarak saat 23.10’da artık geleceğine inanmadığımız için siparişi iptal ettirdik.
Hiçbir şekilde bilgilendirilmediğimiz, sistemde teslim edilmiş gibi gösterilen ancak bize ulaşmayan bu sipariş süreci nedeniyle hem Getir’e hem de Burger King Ankara Ayvalı şubesine karşı ciddi bir mağduriyet yaşadığımızı düşünüyorum. Konunun incelenmesini, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli denetim ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. Şirketlerin, kayıtlı telefon numaram üzerinden benimle iletişime geçerek sürece dair net bir açıklama yapmalarını bekliyorum.
