Getir Uygulamasındaki Yanıltıcı İndirim Ve İade Talebi

11.02.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Getir üzerinden Pasaport Pizza’dan sipariş verdim. Uygulamada 699 TL’lik ürünün 250 TL’ye düşeceği yönünde bir indirim gösteriliyordu. Sepetimdeki diğer ürünlerle birlikte toplamda 959 TL ödeme yaptım ancak vaat edilen indirim tutarı siparişime yansıtılmadı.

Ödediğim tutara baktığımda, indirim uygulanmamış gibi görünmekte ve bu durum hem yanıltıcı hem de tüketici olarak güvenimi zedeleyici nitelikte. Konu ile ilgili olarak Getir müşteri hizmetleri ve destek kanallarına ulaşmaya çalıştım ancak ya ulaşamıyorum ya da net, çözüm odaklı bir cevap alamıyorum.

Beklentim, siparişte uygulanmayan kampanya nedeniyle oluşan indirim farkının tarafıma iade edilmesi ve bu tür kampanya/indirimlerin kullanıcıyı yanıltmayacak şekilde açık ve sorunsuz çalışmasının sağlanmasıdır.