to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir Yemek uygulaması üzerinden sipariş vermek isterken “Sipariş Ver” butonuna bastığım anda sistem hatası oluştu ve siparişimin onaylanmadığı bilgisi ekrana yansıdı. Bunun üzerine uygulamadan çıkıp tekrar giriş yaptım ve siparişi yeniden oluşturdum. Bu ikinci sipariş onaylandı ve tarafıma teslim edildi.
Ancak teslimat sırasında aynı menünün iki kez gönderildiğini fark ettim. Banka kartımı kontrol ettiğimde ise aynı tutarın iki kez tahsil edildiğini gördüm. İlk sipariş sistem tarafından hata vererek onaylanmadığı halde kartımdan ücret çekilmiştir. Sipariş detaylarını kontrol ettiğinizde, aynı içeriklerin iki kez oluşturulduğu ve kampanyanın da iki kere kullanıldığı görülecektir. Ayrıca fişte ürünler birebir aynı görünmesine rağmen, gelen paketlerdeki ürünlerin bir kısmı siparişimle alakasızdır. Farklı gelen ürünün fotoğrafını da ekliyorum.
İkinci gönderilen ürünleri tüketmem mümkün olmadığından hem ürün israfı hem de maddi kayıp yaşamış bulunmaktayım. Ayrıca ödeme sırasında 3D Secure onayı talep edilmemiştir.
Tarafımdan haksız ve mükerrer şekilde tahsil edilen tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bankam aracılığıyla harcama itirazında bulunacağımı, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve gerekli görülmesi halinde ilgili yasal mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Konu hakkında ivedi dönüş ve ücret iadesi bekliyorum.
Getir Yemek uygulaması üzerinden bugün yaklaşık üç saat önce aynı üründen iki adet sipariş verdim. İlk verdiğim sipariş sırasında uygulama hata verdi, ben de sipariş oluşmadığını düşünerek aynı ürünü tekrar sipariş ettim. Daha sonra kontrol ettiğimde, hata veren ilk sipariş için de ücret çekildiğini...
Getir Yemek üzerinden bugün saat 13.30 civarında vermeye çalıştığım siparişte uygulama iki kez “işleminiz gerçekleştirilemiyor” hatası verdi. Bunun üzerine siparişim olmadığını düşünerek başka bir sipariş verdim. Daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde, hata verdiğini düşündüğüm ilk sipariş için de ya...
11 Aralık günü saat 16:05’te Getir Yemek üzerinden yaklaşık 950 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra yanlış sipariş verdiğimi fark ettim ve uygulamada herhangi bir iptal seçeneği olmadığı için çağrı merkezini arayarak iptal talebinde bulundum. Telefonla aradığımda önc...
Getir yemek üzerinden verdiğim siparişim 16.04.2025 tarihinde saat 18.12 civarında adresime kadar gelmiş olmasına rağmen teslim edilmeden iptal edildi. Kurye, güya beni aramış ve adresi bulamamış gibi gösterildi ancak o sırada telefonum hiç çalmadı. Uygulama üzerinden haritadan da kuryenin konumunu ...
Getir Yemek üzerinden az önce ilk kez bu adrese sipariş verdim. Adres bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen, kuryenin elindeki konumla sistemdeki adres uyuşmadığı söylendi. Kurye beni arayarak “adresinizdeyim ama konum farklı olduğu için teslim etmeyeceğim” dedi ve evimin hemen dibinde olmasına r...
Yorumlar