Canlı Destek İptal Talebini Reddetti, Restoranı Aradığımda Sipariş Başladı

06.03.2026 tarihinde saat 21.30 sularında Getir Yemek üzerinden Bam Bam Gaziemir restoranından yaklaşık 280 TL tutarında hamburger siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra hatalı olduğunu fark edip canlı destek üzerinden iptal talebinde bulundum.

Canlı destek her seferinde restorana ulaşamadıklarını, bu yüzden iptal edilemediğini ve biraz sonra tekrar denememi söyleyerek görüşmeyi sonlandırdı. Ben de bu yönlendirme ile toplamda 4 kez canlı desteğe bağlandım ve her defasında aynı cevabı aldım. Bunun üzerine kendim restoranı aradım ve telefon hemen açıldı, siparişe başladıklarını söylediler. Yani aslında aramaya bile çalışmadıklarını net şekilde görmüş oldum.

Sonuç olarak istemediğim bir siparişi almak zorunda bırakıldım. Siparişi hemen ardından iptal ettirmek benim hakkımken bu talebim hiçbir şekilde karşılanmadı ve mağduriyet yaşadım. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu sipariş için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.