to read complaints and reviews, or file yours.Alerjili Peynirli Burger Ve Eksik Patates: İade Talebi Gecikiyor
09 Eylül 2026 tarihinde saat 18:18’de GetirYemek üzerinden Burger King Türkmen şubesinden Double Texas Smokehouse Burger içeren bir sipariş verdim. Sipariş ekranında peynire alerjim olduğu için özellikle “peynir istemiyorum” seçeneğini işaretlememe rağmen ürünüm bol peynirli şekilde gönderildi. Ayrıca siparişimde yer alan kova patates de eksik teslim edildi.
Canlı desteğe bağlanarak durumu anlattım, peynire alerjim olduğu için bu ürünü yiyemeyeceğimi, isterlerse kuryeyi gönderip ürünü teslim alabileceklerini ve iade istediğimi belirttim. Canlı destek ilk başta siparişimi göremediğini ve bir şey yapamayacağını söyleyerek yardımcı olmadı. Daha sonra uygulamada iade talebimin incelendiği bilgisi göründü.
Uygulamada iade süreçlerinin 24 saat içinde sonuçlanacağı yazmasına rağmen 1580 TL tutarındaki, 09 Eylül 2026 tarihli 11585906239 numaralı siparişim için iade talebim 2 gündür hâlâ “inceleniyor” olarak görünüyor ve herhangi bir sonuç ya da bilgilendirme yapılmadı. Hem sağlık açısından risk taşıyan, hem de eksik gelen bir sipariş için ödediğim ücretin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
