to read complaints and reviews, or file yours.Adres Uyuşmazlığı Nedeniyle Haksız Sipariş İptali Ve 695 TL İadesi Talebi
Konu: Haksız Sipariş İptali ve 695,00 TL Bedelin İade Edilmemesi hakkında
22 Şubat 2026 tarihinde saat 10:35’te GetirYemek uygulaması üzerinden Tarihi Sarıyer Börekçisi (Erenköy Mah.) isimli işletmeden toplam 695,00 TL tutarında sipariş oluşturdum. Sipariş kredi kartımdan tahsil edilmiştir.
Siparişim kurye tarafıma ulaşmadan, “adres ve konum işaretleyici uyuşmazlığı (1 km üzeri fark) ” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edilmiştir. Oysa ki sipariş adresim sistemde açık ve doğru şekilde kayıtlıdır ve aynı konumdan düzenli olarak sipariş vermekteyim. Daha önce bu adrese defalarca sorunsuz teslimat yapılmıştır.
Buna rağmen sipariş iptal edilmiş ve 695,00 TL tutarındaki ödeme tarafıma iade edilmemiştir. Hizmet sunulmamış olmasına rağmen bedelin iade edilmemesi açıkça tüketici mağduriyetidir.
Canlı destek görüşmemde tarafıma net ve çözüm odaklı bir açıklama yapılmamış, yalnızca “müdahale edilemez” denilerek süreç kapatılmaya çalışılmıştır. Yazılı adres doğru olmasına rağmen yalnızca konum işaretleyici gerekçe gösterilerek iptal yapılması ve ücret iadesinin sağlanmaması hukuka ve hakkaniyete aykırıdır.
Hizmet ifa edilmemiştir. Buna rağmen bedelin iade edilmemesi 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırıdır.
Talebim:
Haksız şekilde iptal edilen siparişime ait 695,00 TL’nin ivedilikle kredi kartıma iade edilmesi.
Aksi takdirde başta Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere başvuracağımı bildiririm.
Mağduriyetimin derhal giderilmesini talep ederim.
