Adres Hatasında Hızlı İptal İmkanı Sunulmaması Ve Ücret İadesi Sorunu

GetirYemek'ten az önce bir sipariş verdim. Adresi yanlış girdiğimi fark eder etmez hemen iptal etmek istedim. Siparişin üzerinden yaklaşık 1 dakika kadar geçmiş olmasına rağmen, uygulamada 'yolda' olarak göründüğü için iptal seçeneği aktif olmadı ve siparişi iptal edemedim.

Bu durum üzerine GetirYemek müşteri hizmetleriyle görüştüm. Siparişin yapılmış olduğu ve bu nedenle ücret iadesi olmayacağı söylendi. Adres yanlışlığını anında fark edip iptal etmeye çalışmama rağmen, sistemde siparişin hemen 'yolda' görünmesi sebebiyle hiçbir işlem yapamamak ve buna rağmen ücret iadesi alamamak mağduriyet oluşturmaktadır.

Bu nedenle, bu siparişe ait alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.