to read complaints and reviews, or file yours.Adres Hatası Nedeniyle Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Reddedildi
10.02.2026 tarihinde yaklaşık 11.15 sularında Getir üzerinden Gondol Pilavcısı’ndan 280 TL’lik sipariş verdim. Sipariş sonrasında beni arayan kuryeci, adresimin yanlış göründüğünü, Getir müşteri hizmetleri ile görüşeceğini, eğer siparişim “teslim edildi” olarak işaretlenirse ürünü bırakabileceğini, aksi halde teslimat yapamayacağını söyledi.
Bu görüşmeden yaklaşık 3 dakika sonra Getir Karanfilköy tarafından arandım ve müşteri kaynaklı adres yanlışlıklarında kuryecilerin ürünü teslim etmediği, ürün hazırlandığı için de para iadesi yapılmayacağı bilgisi verildi ve görüşme bu şekilde sonlandırıldı. Ne siparişimi alabildim ne de ödediğim 280 TL’nin iadesi konusunda en ufak bir şekilde yardımcı olundu, iade talebim açıkça reddedildi.
Adres yanlışlığı gerekçe gösterilerek hem ürünümün teslim edilmemesi hem de para iadesi yapılmayacağının söylenmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, ya ödediğim ücretin iade edilmesini ya da siparişimin eksiksiz şekilde ulaştırılmasını ve bu konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
