Açıklama Olmadan Getir Yemek Hesabım Kapatıldı, Açılmasını İstiyorum

Getir Yemek hesabım hiçbir gerekçe açıkça belirtilmeden aniden kapatıldı ve uygulamaya girdiğimde yalnızca “hesabınız kapatıldı” uyarısıyla karşılaşıyorum. Yaklaşık iki gündür hesabıma erişemiyorum ve bu durumdan dolayı hizmetten yararlanamıyorum.

Daha önce birkaç siparişimde eksik ürün sorunu yaşadığım için uygulama üzerinden itirazlarda bulundum. Bu itirazlar sonrasında Getir tarafı, çalıştıkları diğer firmanın ürünleri eksiksiz teslim ettiğini söyleyerek benim itirazlarımı gerekçe gösterip hesabımı kalıcı olarak kapattıklarını iletti ve hesabın yeniden açılmayacağını belirtti.

Ben eksik gelen ürünlerimle ilgili tamamen hakkımı aradığım için bu tutumla karşılaşmaktan son derece rahatsızım. Herhangi bir kural ihlalinde bulunduğumu düşünmüyorum, sadece teslim edilmeyen ürünlerimin iadesini talep ettim. Buna rağmen hiçbir somut gerekçe ve açıklama yapılmadan hesabımın kapatılması adil değildir.

Getir’den hesabımın yeniden açılmasını ve hangi somut gerekçeye dayanarak böyle bir işlem yapıldığının tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.