to read complaints and reviews, or file yours.740 TL Değerindeki Pasta Dağılmış, İade Gelmedi
22 Ağustos saat 18:59’da Getir Yemek uygulaması üzerinden kardeşimin hesabıyla (l. A. Adına kayıtlı hesap) yaklaşık 740 TL tutarında bir pasta siparişi verdik. Pasta adrese teslim edildiğinde kutuyu açtığımızda ürünün tamamen dağılmış ve şeklinin bozulmuş olduğunu gördük. Pasta bu halde tüketilemeyecek durumda olduğu için ürünü teslim almadık.
Sipariş kartla ödenmişti. Kuryeye durumu gösterdiğimizde, pastayı teslim almadığımızı ve ödemenin iade edileceğini söyledi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ücret karta iade edilmedi ve Getir uygulamasında da ilgili sipariş ve restoran bilgilerini göremiyoruz.
Hem dağınık şekilde gelen ürün hem de vaat edilen iadenin gerçekleşmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Dağılmış pastanın fotoğraflarını da ekliyoruz. Ücretin en kısa sürede karta iade edilmesini ve konuyla ilgili tarafımıza bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz.
