Teslim Edilmeyen Hayat Su Siparişi İçin Ücret İadesi Talebi

16.03 Pazartesi günü saat 12:41’de Alsancak adresime Getir Su üzerinden Hayat marka su siparişi verdim ve yaklaşık 130 TL tutarında ödeme yaptım. Sipariş süresi geçmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Uygulama üzerinden müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, “işletmeye sormak için yarını bekleyin” denildi. Buna rağmen ne Hayat marka sular teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Su temel ve acil bir ihtiyaç olmasına rağmen bu süreçte mağdur edildim.

Teslim edilmeyen Hayat marka su siparişim için ödediğim ücretin en kısa sürede iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.