Teslim Edildi Olarak Gösterilen Siparişim Ücret Aldı Ama Gelmedi

23 Aralık saat 23.00 civarında Getir Büyük üzerinden kuruyemiş ve su siparişi verdim. Siparişle ilgili olarak üç kere beni arayıp “geliyoruz” dediler, daha sonra uygulamada sipariş “teslim edildi” olarak işaretlenmiş göründü. Ancak ürünler hiçbir şekilde bana teslim edilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişin geleceği söylendi, yanlışlıkla teslim edildi olarak işaretlediklerini belirttiler fakat buna rağmen siparişim hala gelmedi. Ücretim kartımdan çekilmiş olmasına rağmen ne ürünleri alabildim ne de sonrasında bir çözüm sunuldu.

Bu durumun incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.