to read complaints and reviews, or file yours.Su Siparişi Saatlerce 'Yolda' Kalıp Teslim Edilmedi
GetirSu uygulaması üzerinden Bursa Yıldırım bölgesine Cumartesi günü su siparişi verdim, ancak siparişim saatlerce “yolda” göründü ve hiçbir şekilde teslim edilmedi. Pazar günü hizmet verilmediğini zaten biliyorum; buna rağmen Pazartesi olduğunda da siparişim hâlâ gelmedi.
Bu süreçte müşteri temsilcisiyle görüştüm, bayiye ulaşamadıklarını söylediler ve bunun üzerine siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Daha sonra başka bir marka üzerinden tekrar sipariş verdim; o da aynı şekilde uzun süre “yolda” görünüp teslimat yapılmadı. Basit bir su siparişinin bu kadar uzun süre bekletilmesini ve sonuçta teslim dahi edilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşadığım mağduriyetin ve kaybettiğim zamanın dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili bayilerle ilgili aksiyon alınmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için sürecin iyileştirilmesini talep ediyorum.
