to read complaints and reviews, or file yours.Sahurda Gelmeyen Su Siparişi Ve Ücret İadesi Talebi
28.02.2026 tarihinde saat 18:34’te Getir Su üzerinden yaklaşık 210 TL tutarında, kredi kartı ile ödemesini yaptığım su siparişimi verdim. Bu siparişi özellikle sahurda kullanmak üzere iftardan önce oluşturmuştum ancak gece saat 23:00’e kadar siparişim teslim edilmedi.
Gece boyunca iki farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm, her ikisi de tedarikçi firmaya ulaşamadıklarını söylemekle yetindi ve somut bir çözüm sunmadı. Ödemesini yaptığım siparişim ne o gece ne de ertesi gün saat 16:11’e kadar teslim edildi, iptal de edilmedi, ücret iadesi de yapılmadı. Bu süreçte sahurda aileme mecburen musluk suyu içirmek zorunda kaldım.
Bugün hâlâ sipariş teslim edilmediği gibi, uygulama üzerinden iptal ve iade sürecim de tamamlanmadı. Şikayetimi defalarca Getir Su tarafına iletmeme rağmen ilgilenilmediğini düşünüyorum. Teslim edilmeyen veya sonradan iptal edilen bu tür siparişlerden haksız kazanç sağlandığı izlenimi oluşuyor.
Teslim edilmeyen siparişime ait ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
