to read complaints and reviews, or file yours.Her Marka Değişiminde Tekrar Damacana Ücreti Alınması Ve Çözüm Sunulmaması
Bodrum Bitez’de yaşıyorum ve uzun süredir Getir Su üzerinden damacana su siparişi veriyorum. İlk olarak Kuzey markasını tercih ettim, ancak bir süre sonra bu marka kapandı. Ardından Damla markasına geçmek zorunda kaldım ve bu geçişte “damacananız farklı” denilerek ikinci kez damacana ücreti ödedim. 19 Temmuz’da 364₺, 3 Ekim’de ise 215₺ damacana ücreti ödedim. Her iki siparişte de bana herhangi bir makbuz veya sipariş numarası verilmedi.
Kısa bir süre sonra Damla markası da kapandı ve şu anda başka bir marka su siparişi vermek istediğimde, yine damacana ücreti talep ediliyor çünkü elimde aynı marka damacana yok. Bu süreçte iki kez Getir Su müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir çözüm ya da öneri sunulmadı, yetkin bir müşteri temsilcisine ulaşamadım.
Her marka kapanışında yeniden damacana ücreti ödemek zorunda bırakılmak, müşteriler açısından oldukça mağdur edici bir durum. Yeni siparişlerimde artık damacana ücreti alınmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
