to read complaints and reviews, or file yours.Getir'den Suyun Ulaşmaması Ve 9 Gün Süren İade Sorunu
Getir'den 28.04.2026 saat 20:03'te 369 TL tutarında su sipariş ettim.
Ücret kartımdan tahsil edildi fakat ürün tarafıma ulaşmadı.
Yaptığım görüşme neticesinde ücret iadesi olacak denildi. Ben tekrar su siparişi verdim. Fakat iade talebini defalarca müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen iade yapılmadı; 9 gündür bekliyorum iadeyi.
Bu arada müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturmama rağmen tarafıma dönüş yapılmadı ve para iadesi de gerçekleşmedi. Nasıl kurumsal bir firmasınız ki müşteriyi sanki benim hatammış gibi 9 gündür bekletiyorsunuz? Defaatle arama yapmamı neden sağlıyorsunuz?
Bir dönüş yaptılar ama iade hala oluşturulnadı
Getir markasi hala sorunu çözmedi Hatta bankanın hatalı işlem yaptığına dair ban mail attı. Banka müşteri hizmetleriyle konuştum hatalı bir işlem olmadığını belirttiler. Bende Getire mail atarak durumu aynen ilettim. Tek yapmam gereken herhalde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru
28.04.2026'da 369 TL tutarında su siparişi verdim, ücret kartımdan çekildi ancak ürün gelmedi. İade talebim 9 gündür bekliyor. Çözüm merkezinden 10 Mayıs'ta arandım, kart bilgilerim ve banka adı istendi. Daha sonra banka hatası olduğu ve iadenin yapılmadığı yönünde bir mail aldım, bankayla görüştüm ve para Getir tarafından çekildiğini, hatanın banka tarafında olmadığını söylediler. Çözüm merkezine bu bilgiyi ilettim ama hâlâ bir iade veya çözüm gelmedi.
