to read complaints and reviews, or file yours.Getir'de Sipariş Oluşturulmadı, Kartımdan Para Çekildi Ve Provizyon Bekletiliyor
Bu sabah yaklaşık 09:00 civarında Getir Büyük ve Getir Su üzerinden alışveriş yapmak istedim. Ürünlerimi sepetime ekledim ancak ödeme aşamasında sistem hata verdi, siparişler hiçbir şekilde oluşmadı ve uygulamada herhangi bir sipariş kaydı görünmüyor olmasına rağmen hesabımdan para çekildi.
Getir Büyük için 1.344,38 TL, Getir Su için ise 398,99 TL olmak üzere iki ayrı tutar kartımdan çekildi ve siparişler onaylanmadığı halde bu paralar provizyonda bekletiliyor. Canlı destek ile defalarca görüştüm, her seferinde sadece “kayıt açıldı” denilip geçiştirildim, somut bir çözüm veya net bir geri dönüş yapılmadı.
Sipariş oluşturmadan, hizmet vermeden, kartımdan bu şekilde para çekilip provizyonda tutulmasını asla kabul etmiyorum. Bu durumun müşterilerin parasını havuzda bekletip faiz geliri elde etme amacı taşıyıp taşımadığını sorguluyorum ve bu uygulamayı son derece yanlış buluyorum.
Kartımdan çekilen toplam tutarın derhal iade edilmesini, provizyondaki işlemlerin bir an önce iptal edilmesini ve tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
