to read complaints and reviews, or file yours.Getir Market Ve Su’da Kapanmayan Öneri Penceresi Ve Sunucu Bağlantı Hatası
16 Haziran 2026 tarihinden beri Getir hesabımla ilgili ciddi teknik sorunlar yaşamama rağmen, yaklaşık bir aydır hiçbir somut çözüm üretilmedi. Bu sebeple uzun süredir Getir Market ve Getir Su hizmetlerini kullanamıyorum.
Getir Market bölümünde herhangi bir kategoriye girdiğim anda “Bana Özel Önerilerimizi Gördün Mü? ” bilgilendirme ekranı açılıyor ve hiçbir şekilde kapanmıyor. Bu pencere ekranın üzerinde kaldığı için ürünlere tıklayamıyor ve Getir Market’i kullanamıyorum. Uygulamayı silip yeniden yüklememe, hesabımdan çıkış yapıp tekrar giriş yapmama, telefonumu yeniden başlatmama ve istenen tüm işlemleri eksiksiz uygulamama rağmen sorun devam ediyor.
Buna ek olarak, Getir Su üzerinden sipariş oluşturabiliyor olmama rağmen, siparişi tamamlamak istediğimde sürekli “Sunucuya bağlanılamadı” hatası alıyorum ve siparişi veremiyorum. Böylece hem market hem su siparişlerimi uzun süredir Getir üzerinden gerçekleştiremiyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri temsilcisiyle ve canlı destek üzerinden görüştüm, ayrıca mail ile de teknik ekibe ulaştım. Ancak her seferinde benzer standart dönüşler alıyor, sorunla ilgili net bir açıklama veya kalıcı bir çözüm göremiyorum. Hesabım cep telefonu numaramla oluşturulduğu için, aynı numarayla yeni bir hesap açma imkanım da bulunmuyor ve tamamen kullanılamaz durumda kalıyorum.
Sorunun cihazımdan kaynaklanmadığı açık olmasına rağmen, hesabıma tanımlanan güncelleme veya teknik işlem her ne ise bunun bir an önce düzeltilmesini, hesabımla ilgili bu teknik problemin kalıcı olarak çözülmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin artık giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Bir aydır çözülemeyen teknik sorunlar nedeniyle Getir hizmetlerini kullanamıyorum
Yaklaşık bir aydır Getir hesabımla ilgili ciddi teknik sorunlar yaşamaktayım. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme ve istenen tüm işlemleri eksiksiz yapmama rağmen sorunlar hâlâ çözülemedi.
İlk olarak Getir Market bölümünde herhangi bir kategoriye girdiğim anda “Bana Özel Önerilerimizi Gördün Mü? ” bilgilendirme ekranı açılıyor ve hiçbir şekilde kapanmıyor. Bu pencere ekranın üzerinde kaldığı için ürünlere tıklayamıyor ve Getir Market hizmetini kullanamıyorum.
Destek ekibinin yönlendirmesiyle uygulamayı silip yeniden yükledim, hesabımdan çıkış yapıp tekrar giriş yaptım, telefonumu yeniden başlattım ve önerilen tüm işlemleri uyguladım. Buna rağmen sorun devam etti.
Bununla da kalmadı. Getir Su üzerinden sipariş oluşturabiliyorum ancak siparişi tamamlamak istediğimde sürekli “Sunucuya bağlanılamadı” hatası alıyorum ve siparişi veremiyorum.
Yaklaşık bir aydır hesabımla ilgili bu sorunlar nedeniyle Getir Market ve Getir Su hizmetlerinden yararlanamıyorum. Buna rağmen sürekli aynı standart cevaplar verilerek zaman kaybediliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Sorunun cihazımdan kaynaklanmadığı açık olmasına rağmen hâlâ teknik bir çözüm üretilmemesi kabul edilebilir değildir. Talebimin gerçekten teknik ekip tarafından incelenmesini ve hesabımla ilgili sorunun kalıcı olarak çözülmesini bekliyorum. Bir aydır devam eden bu mağduriyetin artık giderilmesini istiyorum.
