to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Damacana Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Getir uygulaması üzerinden Kuzeyden marka 2 damacana su siparişi verdim ancak 24 Ağustos günü saat 14:30 civarında teslimat yapıldığında 2 damacana yerine yalnızca 1 damacana bırakıldı. Eksik teslimatın ardından 3 gündür uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine durumu yazılı olarak iletiyorum.
Her seferinde en kısa zamanda aranacağım söylenmesine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde aranmadım ve eksik bırakılan damacana da teslim edilmedi. Uygulama üzerinden defalarca yazmama rağmen ne bir çözüm üretiliyor ne de konuyla gerçekten ilgileniliyor. Hem ürünüm eksik hem de müşteri hizmetlerinin ve uygulamanın ilgisizliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Eksik gönderilen 1 damacananın ivedilikle adresime teslim edilmesini ve müşteri hizmetlerinin yaşanan aksaklıkla ilgili en kısa sürede benimle telefonla iletişime geçerek süreci açıklamasını ve gerekli ilgiyi göstermesini talep ediyorum.
Gelişme
Getir uygulaması üzerinden Kuzeyden marka 2 damacana su siparişi verdim ancak 24 Ağustos günü saat 14:30 civarında teslimat yapıldığında 2 damacana yerine yalnızca 1 damacana bırakıldı. Uygulama üzerinden eksik teslimatı bildirmeme rağmen ikinci damacana teslim edilmedi.
Eksik teslimatın ardından 3 gündür Getir uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine durumu yazılı olarak iletiyorum. Her seferinde en kısa zamanda aranacağım söylenmesine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde aranmadım, ne bir geri dönüş aldım ne de eksik bırakılan damacana adresime ulaştırıldı. Uygulama üzerinden defalarca yazmama rağmen ne bir çözüm üretiliyor ne de konuyla gerçekten ilgileniliyor.
Hem ürünümün eksik teslim edilmesi hem de Getir müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Eksik gönderilen 1 damacananın ivedilikle adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili müşteri hizmetlerinin en kısa sürede benimle telefonla iletişime geçerek süreci açıklamasını ve gerekli ilgiyi göstermesini talep ediyorum.
