to read complaints and reviews, or file yours.Üç Saat Bekletti, Damacana Su Teslim Edilmedi Ve Destek Yanıt Vermedi
17.07.2026 sabah 09.56’da Getir Su uygulaması üzerinden Kuzeyden markalı 19 l damacana su siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ücret kartımdan hemen çekilmesine rağmen siparişim üzerinden 3 saatten fazla zaman geçtiği halde uygulamada hâlâ “yola çıkmadı” olarak görünüyor, herhangi bir hareket yok.
Uygulama üzerinden canlı desteğe bağlandığımda “yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde yanıt alıyorum, müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Evden çıkmam gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen çözüm sunmak yerine damacanayı kapıya bırakabileceklerini söyleyip sorumluluğu bana yüklüyorlar. Bu süreçte hem zaman kaybediyor hem de ödediğim hizmetten yararlanamıyorum.
Getir Su uygulamasında belirtilen teslimat sürelerinin gerçeği yansıtmadığını, tüketicinin bu şekilde yanıltıldığını düşünüyorum. Siparişimin en kısa sürede teslim edilmesini, teslimat ve destek süreçlerindeki aksaklıkların açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
