Zorunlu Sigorta Ve Faiz Artışıyla Uygulanan Haksız Kredi Kapatma Ücreti

12.04.2026 tarihinde getirfinans üzerinden Fibabanka aracılığıyla 90.000 TL tutarında, 9 ay vadeli ve %3,49 faiz oranlı kredi kullanmak istedim. Başvuru sırasında bana yaklaşık 6.000 TL tutarında hayat sigortasını kabul etmezsem krediyi kullanamayacağım açıkça söylendi. Sigortanın zorunlu olmadığı belirtilmesi gerekirken, zorunluymuş gibi dayatıldığı için krediyi sigorta ile birlikte kullanmak zorunda bırakıldım.

Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak bu sigortayı iptal etmek istediğimi ilettim. Ancak sigorta iptal işlemi yapılmak istendiğinde, bu kez kredi faiz oranımın %4,35’e ve sonrasında %4,90 seviyelerine yükseleceği bilgisi verildi. Yani sigortayı iptal ettiğim anda, bu kez de faiz oranı artırılarak toplam kredi maliyetimin yükseltileceği söylenerek başka bir yolla mağdur edilmem söz konusu oldu.

Bu koşullarda kredi kullanmak istemediğim için, ilk taksit ödeme tarihimin dahi gelmemiş olmasına rağmen 28.04.2026 tarihinde kredimi tamamen kapatmak zorunda kaldım ve bu işlem sırasında hesabımdan 2.500 TL “kredi kapatma” adı altında kesinti yapıldı. Ne sigorta sürecinde ne de kredi kapatma aşamasında bu tutarın bu şekilde kesileceği bana açık ve şeffaf şekilde anlatılmadı.

Getirfinans ve Fibabanka’nın birlikte yürüttükleri bu süreçte, hem sigortayı fiilen zorunlu hale getiren yaklaşım hem de sigortayı iptal etmek isteyince faiz oranını yükseltme yolu ile yaratılan mağduriyet nedeniyle son derece rahatsızım. Hesap numaram 67871073’tür.

Talebim, haksız yere alınan 2.500 TL tutarındaki kredi kapatma ücretinin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesi ve bu süreçte tarafıma uygulanan sigorta ve faiz politikası hakkında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesidir.