Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33896178

Yanlış Ürün Teslimatı Sonrası 3 Gündür Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Mücahit
GetirÇarşı
08 Ekim 2025 21:58
330

6 Ekim 2025 tarihinde saat 20:30’da Getir Çarşı üzerinden İstanbul Sancaktepe adresime market alışverişi siparişi verdim. Siparişimde kola, çekirdek, cips ve şarj aleti bulunmasına rağmen, bana 3 kg’lik yoğurt ve 2 adet yulaf ezmesi teslim edildi. Kuryeye yanlış ürünleri geri almasını söylediğimde yardımcı olamayacağını ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiğini belirtti.

Hemen ardından uygulama üzerinden canlı destek ile iletişime geçtim. Bana en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi ancak üç gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş olmadı. Bu süreçte tekrar canlı destek üzerinden iletişime geçip, yanlış gelen ürünlerin özellikle yoğurt olduğu için bozulabileceğini, ürünlerin alınmasını ve ücret iadesi ya da doğru ürünlerin gönderilmesini talep ettiğimi ilettim. Fakat hâlâ bir çözüm sunulmadı.

Siparişin toplam tutarı olan 388₺’nin iadesini ya da sipariş ettiğim ürünlerin gönderilmesini, ayrıca yanlış gelen ürünlerin de adresimden alınmasını istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Mücahit
Mücahit
11 Ekim 2025 22:26

Marka benim ile iletişime geçti yaklaşık 3 gün oldu 1 gün içerisinde iadeniz sağlanacaktır dedi fakat iade sağlanmadı bankaya iadeniz yapıldı dendi fakat banka ile görüştüğümde havuza düşen ya da tarafıma yapılan bir iade olmadığı söylendi.

Benzer Şikayetler

Getir Çarşı'da Sipariş İptali Sonrası Eksik İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Öznur
GetirÇarşı
25 Eylül 2025 11:49
195

21 Eylül 2025 tarihinde saat 14:36’da Getir Çarşı üzerinden 478,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık yarım saat bekletildikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan, yola bile çıkmadan iptal edildi. Sadece 1 TL’lik bir iade yapıldı, kalan tutar tarafıma iade edilmedi. Defalarca müş...

getir-carsida-siparis-iptali-sonrasi-eksik-iade-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
1 Destek
1
Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Teslimat Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

profile
Yeşim
GetirÇarşı
05 Ekim 2025 10:36
98

03 Ekim 2025 Cuma günü saat 20:40-21:00 arasında Getir Market üzerinden Pendik’teki adresime verdiğim sipariş, yanlış adrese teslim edildi. Siparişime ait fatura numarası: Y012025047291739’dur. Siparişin bana ulaşmaması üzerine canlı yazışma üzerinden Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, an...

yanlis-adrese-teslimat-ve-cozum-sunulmayan-magduriyet-2.jpg
yanlis-adrese-teslimat-ve-cozum-sunulmayan-magduriyet-1.jpg

Yanlış Teslimat Ve Bilgilendirme Eksikliğiyle Mağduriyet

profile
Cemile
GetirÇarşı
27 Eylül 2025 14:12
72

27 Eylül 2025 tarihinde saat 11:09’da Balıkesir Karesi adresime Getir Market üzerinden su, peynir ve atıştırmalıklardan oluşan 654 TL’lik bir sipariş verdim. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen siparişim yanlış kapıya teslim edilmiş. Getir uygulaması üzerinden geri bildirimde bulundum ve müşteri ...

5
Bulent sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Getir Çarşı Siparişim Teslim Edilmedi Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Bulent
GetirÇarşı
16 Ağustos 2025 19:44
76

16 Ağustos 2025 tarihinde saat 17:44’te Getir Çarşı üzerinden İstanbul, Büyükçekmece, Mimaroba Mahallesi’ne verdiğim Y012025039152414 numaralı sipariş...

getir-carsi-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz